QR Code เป็นบาร์โค้ดสองมิติชนิดหนึ่งที่ประกอบด้วยมอดูลสีดำเรียงตัวกัน มีสัณฐานสี่เหลี่ยม มีพื้นหลังสีขาว ที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องสแกนคิวอาร์ในโทรศัพท์มือถือที่มีกล้อง และสมาร์ตโฟนเพื่อถอดข้อมูลในรูปข้อความหรือโปรแกรมชี้แหล่งทรัพยากรสากล และอื่นๆ โดยรหัสคิวอาร์นี้สร้างสรรค์ขึ้นเมื่อ พ.ศ. 2537 โดย เดนโซ-เวฟ บริษัทลูกของโตโยต้า โดยนับเป็นรหัสแท่งสองมิติประเภทหนึ่ง ซึ่งปัจจุบันเป็นที่นิยมในประเทศญี่ปุ่น ด้วยการที่ข้อมูล QR Code เก็บไว้เป็นข้อมูลตัวอักษรเราจึงสามารถนำ QR Code มาประยุกต์ใช้ได้หลากหลายรูปแบบ เช่น เก็บข้อมูล URL ของเว็บไซต์, ข้อความ, เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลที่เป็นตัวอักษรได้อีกมากมาย
QR code ถือเป็นเทคโนโลยีใหม่
คนส่วนใหญ่อาจยังไม่รู้ว่า QR code คืออะไรและใช้งานยังไง และโทรศัพท์มือถอืของพวกเขาอาจไม่สามารถสแกน QR code ได้ เพราะฉะนั้นตอนแรกในการทำการตลาดโดยใช้ QR code ต้องเลือกทำในวงแคบก่อน เช่น ในกลุ่มผู้ใช้อินเทอร์เน็ตและ Social Media อย่าง Facebook หรือ Twitter และอย่าลืมสอนวิธีใช้ รวมถึงทำคำอธิบายเพื่อประกอบการใช้งาน เช่น application ที่ต้องไปโหลดเพื่อใช้สแกน QR code ด้วย ไม่ว่าจะเป็นสื่อโฆษณาแบบไหนก็สามารถนำ QR code ไปแปะไว้ได้ ทั้งแผ่นพับ ใบปลิว โปสเตอร์ ไปจนถึง Billboard ยักษ์ แค่เพิ่มแคมเปญใหม่ๆ เช่น ให้นำสแกน QR code เพื่อลิงก์ไปยังหน้าเว็บไซต์ที่มีการแจกของรางวัล ลิงก์ไปยังวิดีโอคลิปโฆษณาตัวใหม่ใน Youtube หรืออาจจะนำไปผูกกับ Facebook หรือ Twitter ก็ยังได้
QR Code มีหลักการทำงานคล้ายๆกับ Barcode ที่อยู่บนกล่องหรือผลิตภัณฑ์ทั่วไป แต่การอ่าน Barcode จะต้องใช้เครื่องสแกนยิงเลเซอร์ จากนั้นเครื่องสแกนก็จะแปลง Barcode เป็นข้อมูลสินค้าชิ้นนั้นๆ แต่การอ่าน QR Code นั้นสะดวกกว่า เพียงใช้โทรศัพท์มือถือที่มีกล้องและโปรแกรม QR Code Reader ถ่ายภาพ QR Code โปรแกรมจะประมวลผล QR Code เป็นข้อมูลต้นฉบับ เช่น ชื่อเว็บไซต์ เบอร์โทรศัพท์ หรือข้อความ เป็นต้น แสดงผลบนโทรศัพท์มือถือได้โดยตรง
การใช้งาน QR Code ประกอบด้วย 2 ส่วน
1.สร้าง QR Code ด้วยโปรแกรมการสร้าง หรือสร้างจากเว็บไซต์ที่ให้บริการสร้าง QR Code ออนไลน์ ซึ่่งมีแบบทั้งฟรี และเสียเงินให้เลือก สำหรับวิธีการสร้างก็ง่ายมาก แค่พิมพ์ลิงค์เว็บไซต์หรือข้อความที่ต้องการสร้างก็ทำได้ทันที
2.โปรแกรมอ่าน QR Code สามารถใช้ SmartPhone และลงแอพฯ ประเภท QR Code Reader เพื่ออ่าน QR Code รองรับทั้ง iOS / Android / Windows Phone